Somos distribuidores oficiales de la casa Profiltek de mamparas de baño. A todos los…
En Reformas Royma realizamos todo tipo de reformas, decoración y rehabilitación de viviendas y locales comerciales. Podemos acometer cualquier trabajo ya que en Reformas Royma disponemos de los mejores profesionales en cada sector y autorizados por Industria para poder emitir los pertinentes boletines de instalación.
Nuestro ámbito de actuación es la Comunidad de Madrid. Los presupuestos que elaboramos en Reformas Royma son sin compromiso y gratuitos. Nuestros trabajos están garantizados por escrito y para ello empleamos materiales de primera calidad entre los que se encuentran Roca, Profiltek, Uniarte, etc.
¿Cuál es vuestro lema?
EL CLIENTE NUESTRA RAZON DE SER.
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
El negocio comenzó hace ya 8 años y hemos trabajado duramente para llegar a posicionarnos como una empresa seria y responsable con una importante experiencia.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Nuestro equipo está formado por personal altamente cualificado en las distintas áreas de actuación de nuestro negocio. La formación es muy variada. Desde un Biólogo, Máster de Jardinería y Paisajismo de la UPM hasta titulado en Formación Profesional en Electricidad, Fontanería, etc.
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
Dependiendo del trabajo a realizar, efectivamente algunos trabajos si estás subcontratados, como por ejemplo, solados de hormigón impreso, cerrajería metálica, etc.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Es muy difícil cuantificar ya que depende del año y del tipo de trabajo por el que se nos solicite. Nuestro volumen medio es de 250 presupuestos al año de los que más del 20% son aceptados.
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
Las reformas de viviendas y en concreto las reformas integrales de cocinas y baños. Para las reformas de Cocinas disponemos de Exposición de Muebles de Cocina.
¿Qué trabajos son los más habituales?
Los relacionados con las reformas de cocina y baño.
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
Los materiales que empleamos son de primera calidad garantizada. Las marcas mas habituales con Roca, Jimten, Profiltek, etc.
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Lo más importante es que podamos realizar una visita. En ella, además de realizar la medición correspondiente, podemos establecer una comunicación más cercana con los clientes para poder conocer de primera mano lo que necesitan. Eso nos permite elaborar un presupuesto más preciso. De todas formas nuestros presupuestos siempre son detallados y sin compromiso.
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
Intentamos diferenciarnos de la competencia por el trato directo con el cliente porque eso nos acerca a sus necesidades. Otra diferencia es que empleamos materiales de primeras calidades para que el acabado de los trabajos sea lo que esperaba el cliente. Además, somos respetuosos con lo firmado en el presupuesto y con lo acordado en cuanto a las fechas de inicio y fin de los trabajos.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
Tenemos, lógicamente, clientes de todo tipo. No podemos indicar cual es nuestro cliente tipo. Nos adecuamos a las características de nuestros clientes y a lo que nos solicitan.
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
Las dudas vienen por el asunto económico y por el tiempo. Dichas dudas las aclaramos en el momento de la firma del presupuesto ya que todo queda reflejado por escrito. A todos nuestros clientes les ofrecemos la posibilidad de contactar con otros clientes a los que ya les hemos hecho otros trabajos.
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
La garantía que nos marcan los materiales. Sobre nuestra mano de obra la garantía es de un año.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
La que nos marca la legislación actual. Efectivo o transferencia, en función del importe de la factura.
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
Todos los trabajos realizados han sido importantes para nosotros. Pero los trabajos que realizamos para una Asociación de personas con problemas psíquicos y físicos han sido los más gratificantes. Trabajar para este tipo de personas ha sido todo un placer.
Valoración global de Reformas Royma basada en 7 opiniones
Se pusieron en contacto conmigo por teléfono y contestaron todas mis preguntas y dudas. Me enviaron rápidamente un presupuesto orientativo por email. Por desgracia, el presupuesto se salía un poco de mis planes, pero la atención ha sido impecable. No dudo de que si hubiese elegido esta empresa hubiese acertado, ya que se nota la profesionalidad.
He solicitado presupuesto y se han comportado muy bien. Estoy a la espera de alguno más para decidirme pero el trato y las recomendaciones que me dieron fueron muy buenos.
La reforma es muy amplia. Consta de fabricar un despacho en el garaje, unir dos habitaciones en la …
Somos distribuidores oficiales de la casa Profiltek de mamparas de baño. A todos los clientes …
Madrid Collado Villalba, Colmenar Viejo, El Escorial, Guadarrama, Madrid
en relación con Hacer Reforma Integral De Cocina
Valoración global: Para confiar
Francisco (Royma) es formal y un encanto de hombre (yo eso lo miro mucho aunque pueda parecer una tontería). Escucha, sabe de lo que habla, puede darte ideas y sus precios me parecieron bastante correctos.
en relación con Cambiar Radiadores Y Poner Dobles Ventanas
Valoración global: Buen trabajo
La puntualidad, el trabajo con bastante limpieza y orden.
Personal muy correcto en todos los sentidos.
Economicamenrte buen precio, pedí varios presupuestos, los habia más baratos y más caros. Me decidí por ellos porque me aconsejaron bien a la hora de hacer cambios y me ahorré un dinerito.
Les llamaré en mi próxima reforma.
en relación con Reformar Local En Lopez De Hoyos
Valoración global: Profesionalidad / Seriedad
Muy involucrados en el proyecto que le expones, proponiéndote soluciones e ideas para quedar totalmente satisfecho con su trabajo, grandes profesionales a la cabeza de esta empresa.
en relación con Reformar Baño De Unos 4 M2
Valoración global: Atención y presupuesto
Se pusieron en contacto conmigo por teléfono y contestaron todas mis preguntas y dudas. Me enviaron rápidamente un presupuesto orientativo por email. Por desgracia, el presupuesto se salía un poco de mis planes, pero la atención ha sido impecable. No dudo de que si hubiese elegido esta empresa hubiese acertado, ya que se nota la profesionalidad.
en relación con Reformar Cocina, Baño Y Cochera
Valoración global: Serios y amables
Son serios, buenos precios y profesionalidad. Realizacion de presupuesto con rapidez y buen trato personal. Podeis confiar plenamente en esta empresa. Los presupuestos vienen detallados y claros.
Valoración global: Por fin mucha profesionalidad en una empresa de reformas
Nos decidimos por Royma después de haber visto los comentarios positivos en Internet, y la verdad es que la experiencia ha sido muy positiva. Lo que más nos ha gustado a la hora de planificar y llevar a cabo el proyecto ha sido el formalismo y la profesionalidad que demuestran Francisco como gestor y sus trabajadores como ejecutores. Lo más valorado por nuestra parte es: la planificación del proyecto y el nivel de detalle de los presupuestos entregados, el cumplimiento estricto de los plazos especificados, el respeto por la vida cotidiana de los habitantes de la casa durante la ejecución del proyecto y la amabilidad y capacidad resolutiva de Francisco. Desde luego tendremos a Royma como nuestra primera opción en nuestros próximos proyectos de reformas.
en relación con Instalar Puerta Y Cristalera
Valoración global: Presupuesto
He solicitado presupuesto y se han comportado muy bien. Estoy a la espera de alguno más para decidirme pero el trato y las recomendaciones que me dieron fueron muy buenos.
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La reforma es muy amplia. Consta de fabricar un despacho en el garaje, unir dos habitaciones en la planta superior para crear un dormitorio principal…
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Somos distribuidores oficiales de la casa Profiltek de mamparas de baño. A todos los…
Válido hasta 31/12/13
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Nos decidimos por Royma después de haber visto los comentarios positivos en Internet, y la verdad es que la experiencia ha sido muy positiva. Lo que más nos ha gustado a la hora de planificar y llevar a cabo el proyecto ha sido el formalismo y la profesionalidad que demuestran Francisco como gestor y sus trabajadores como ejecutores. Lo más valorado por nuestra parte es: la planificación del proyecto y el nivel de detalle de los presupuestos entregados, el cumplimiento estricto de los plazos especificados, el respeto por la vida cotidiana de los habitantes de la casa durante la ejecución del proyecto y la amabilidad y capacidad resolutiva de Francisco. Desde luego tendremos a Royma como nuestra primera opción en nuestros próximos proyectos de reformas.