Nadie pod\u00eda imaginar al comienzo del a\u00f1o 2020 lo que iban a suponer los siguientes meses a nivel mundial. Y es de la noche a la ma\u00f1ana todo se vio truncado con la llegada del virus y la posterior pandemia del coronavirus. Algo que hizo que todo se truncase en unos d\u00edas y que, en mayor o menor medida, a acabado afectando a todos.<\/p>\n\n\n\n
En un plano m\u00e1s puramente empresarial, las empresas tuvieron que adaptarse a una nueva situaci\u00f3n a marchas forzadas y seguir adelante en un momento de tanta incertidumbre. Una nueva realidad que tambi\u00e9n vio como el cliente o consumidor cambiaba sus patrones habituales dirigi\u00e9ndose sobre todo hacia el mundo online. Es a ra\u00edz de esto cuando se han dado a conocer los 4 tipos de clientes en tiempos de pandemia que toda marca debe conocer para ajustar sus estrategias de gesti\u00f3n comercial y marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n En esta categor\u00eda entran aquellas personas comprendidas en una edad que va de los 35 a los 60 a\u00f1os<\/strong> a los que la pandemia les ha provocado un gran impacto en su situaci\u00f3n econ\u00f3mica, ya que en muchos casos han perdido su trabajo. Esto se une a esa preocupaci\u00f3n por perder su fuente de ingresos o la idea de la incertidumbre para reincorporarse al mercado laboral. En t\u00e9rminos de compra, esas personas miran mucho sus gastos y solo se limitan a los que es imprescindible. Nada de caprichos.<\/p>\n\n\n\n De cara a ellos, las empresas deben amoldarse para ofrecer productos y servicios m\u00e1s b\u00e1sicos y a un precio m\u00e1s econ\u00f3mico. En otras palabras, art\u00edculos donde se unan los conceptos de calidad y precio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Las PYMES y los aut\u00f3nomos tienen en el consumidor emocional a su verdadera tabla de salvaci\u00f3n ante la crisis actual ya que este es un tipo de cliente que seguir\u00e1 con sus rutinas de antes, adem\u00e1s de despertar en \u00e9l un conciencia por apoyar sobre todo al peque\u00f1o comercio del barrio. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Pesimismo<\/strong>. Es lo que define a una categor\u00eda en la que el consumidor se caracteriza por ser previsor ante la idea de que esta pandemia, y sus problemas asociados, durara bastante tiempo. Esa idea negativa hace que este cliente opte por productos que sirvan para facilitarle la vida en el caso de que tenga que confinarse de nuevo en su hogar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Se trata, por tanto, de un colectivo que sigue teniendo los mismos ingresos que antes de la pandemia ya que no ha perdido su trabajo, pero que no hace mucho gasto fuera de casa. Es por ello que las empresas deben hacer todo lo posible que su estancia en su hogar sea lo m\u00e1s c\u00f3moda y confortable posible. <\/p>\n\n\n\n El \u00faltimo perfil de cliente suele abarcar a los menores de 35 a\u00f1os<\/strong> que son partidarios de mirar hacia un futuro sin pandemia ni coronavirus. Esto les lleva a comprar, de manera compulsiva en algunos casos, objetos o productos que realmente no necesita en su d\u00eda a d\u00eda. \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda la mejor estrategia empresarial en este caso? Tratar de convencer a ese cliente que debe comprarse lo que esa marca le vende (por ejemplo, un televisi\u00f3n mejor o un coche mejor) ya que se lo merece por el a\u00f1o aciago que ha vivido. Se busca su satisfacci\u00f3n hedonista m\u00e1s que otras cosa.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nadie pod\u00eda imaginar al comienzo del a\u00f1o 2020 lo que iban a suponer los siguientes meses a nivel mundial. Y es de la noche a la ma\u00f1ana todo se vio...<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":3102,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[80],"class_list":["post-3101","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-clientes"],"acf":[],"yoast_head":"\nEl controlador<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
El emocional<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
El previsor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
El despreocupado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n