Temeyco Iberica Sl

Buenas tardes Tomas, en primer lugar, sentimos enormemente que tenga esa opinión nuestra después de que siempre intentamos velar por la profesionalidad y el buen hacer.

En segundo lugar, nosotros le ofertamos un motor para una puerta de 2 mt de ancho, tal y como solicito por escrito a través de Habitissimo, y una vez nos aceptó el presupuesto y se desplazó el Tecnico comercial para verificar la instalación, detecto que la puerta no era de 2 mt como indicó, sino que entre las dos hojas sumaba 5 mt de anchura, por lo que el motor ofertado no le valía. Pero no detectamos solo eso, también “olvidó” poner en la petición que su puerta incorporaba una puerta peatonal dentro de una de las hojas, y según la normativa actual requiere la instalación de un dispositivo de seguridad para que en el caso de que la puerta peatonal este abierta no funcione bajo ningún concepto la puerta automática, y este dispositivo tiene también un coste....

Por consiguiente tuvimos que rehacerle el presupuesto cotizándole el producto que requiere su puerta, ya que si le hubiéramos instalado el otro motor en unos años cuando tuviera problemas seguro que se hubiera acordado de nosotros….

Comentarle que respecto a que tuvo que esperas 15 días nuestra visita, son nuestros plazos actuales y desde el primer día se lo comunicamos, y esto se debe a todos los clientes que confían en nuestros servicios, gracias a ellos no nos encontramos parados en fabrica esperando a que nos llamen, saben agradecer la profesionalidad y dedicación de todo el personal de Temeyco.

Para terminar, sentimos también que se enfadara porque no aceptamos la rebaja que quería hacer en nuestro presupuesto, y sin ánimo de ofender, comentarle que a nosotros nunca se nos ocurriría ponerle el precio a los trabajos que nos hacen nuestros proveedores, usted quiso un producto de calidad como son los motores Sommer y lo estaba comparando con un motor de fabricación china, lógicamente es comparar un coche de alta gama con un coche de baja gama, y nunca podrán estar al mismo precio.

Gracias por su opinión y le deseamos unas felices vacaciones.

Temeyco Team

Buenas tardes Jesus, nos sorprende su comentario “Nunca han llamado ni se han interesado”, ya que cuando Habitissimo nos envía una petición de presupuesto nos cobra Habitissimo, solo por darnos un nombre, un teléfono y una breve explicación de lo que precisa. Una vez recibida la petición llamamos siempre al cliente para poder aclarar lo que precisa, y mas en su caso, porque solicitaba cambio de puerta de garaje en el título, y en la descripción indicaba que quería reparar su puerta peatonal, por lo que no cuadraba nada. Nosotros le llamamos al teléfono que dejo indicado en la ficha hasta en tres ocasiones, en diferentes días y diferentes horas, por si en su trabajo tiene turnos rotativos y no puede cogerlo, y en ningún momento ni nos cogió el teléfono, ni nos devolvió la llamada, e indicamos a Habitissimo que el contacto era ilocalizable.

No obstante, si desea retomar el presupuesto indíquenos si es tan amable en que horario y teléfono podríamos llamarle para terminar de resolver las dudas y poderle realizar un presupuesto.

Reciba un cordial saludo.

#TemeycoTeam

Muchas gracias Javier por su valoración, nos sentimos muy orgullosos de la misma, hay mucho trabajo de varios departamentos detrás de cada trabajo.

#TemeycoTeam

Muchas gracias Esther por su valoración, nos sentimos muy orgullosos de la misma, hay mucho trabajo de varios departamentos detrás de cada trabajo.

#TemeycoTeam

Muchas gracias Ricardo por su valoración, nos sentimos muy orgullosos de la misma, hay mucho trabajo de varios departamentos detrás de cada trabajo.

#TemeycoTeam

Muchas gracias Alberto por su valoración, nos sentimos muy orgullosos de la misma, hay mucho trabajo de varios departamentos detrás de cada trabajo.

#TemeycoTeam

Muchas gracias Carlos por su valoración, nos sentimos muy orgullosos de la misma, hay mucho trabajo de varios departamentos detrás de cada trabajo.

#TemeycoTeam

Muchas gracias Cristina por su valoración, nos sentimos muy orgullosos de la misma, hay mucho trabajo de varios departamentos detrás de cada trabajo.

#TemeycoTeam

Muchas gracias Carlos por su valoración, nos sentimos muy orgullosos de la misma, hay mucho trabajo de varios departamentos detrás de cada trabajo.

#TemeycoTeam