Opiniones sobre Itt Instalaciones Y Reformas

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Pep Cano
Hace 12 años
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Realizaron una pequeña reforma en mi vivienda, tirando tabiques para ampliar el comedor, haciendo tabique nuevo con pladur y instalando el aire acondicionado de mi piso.

Desde el primer dia recibi un buen asesoramiento y a pesar que nos cambiaron mi idea inicial, estamos totalmente agradecidos de ese cambio.

Los operarios que vinieron, un diez, en comportamiento, limpieza y seriedad. La empresa cumplio los plazos que nos marcaron y hasta dia de hoy ningun problema en la instalación.

Muy contentos la verdad.

Información sobre Itt Instalaciones Y Reformas

Somos una empresa de instalaciones, formada por un grupo de personas que llevamos mas de 20 años en el sector.
Actualmente, llevamos bastantes mantenimientos de naves industriales, residencias,..., y a través de uno de nuestros clientes, hemos realizado servicios para ibercaja, bbva/unnim, y otras entidades, dando cobertura de mas de 200 partes de trabajo mensuales y cubriendo los servicios de todo tipo de reparaciones (carpintería, aire acondicionado, peletería, fontanería, electricidad, aluminio, pintura,...).

¿Cuál es vuestro lema?

APOSTAMOS POR LA CALIDAD COMO VALOR AÑADIDO

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

En 1989 formamos una empresa familiar de instalacíones, durante todos estos años nos hemos ido formando y adaptando a los tiempos. En estos momentos, estamos rodeados de un gran equipo profesional, con el que damos cobertura tanto a empresas, como a particulares.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Somos un equipo de personas, con mas de 20 años en los sectores de: fontaneria, electricidad, telecomunicaciones, climatización, paleteria, pintura, carpinteria. Nuestro equipo de profesionales, esta apoyado por un departemento tecnico, compuesto por un Ingeniero Técnico Industrial Eléctrico y Mecánico, una interiorista/decoradora, un arquitecto tecnico y por nuestro departamento de administración.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Muy pocos, ya que, a pesar de ser una pequeña empresa, y por circunstancias de mercado, la mayoria de operarios de la empresa estan en regimen de autonomo, pagados por la empresa, con lo que hemos conseguido un fuerte equipo, muy profesional y con muchos años de experiencia conjunta. En tiempos dificiles, la union hace la fuerza...

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

En estos momentos es dificil de calcular una media de trabajos efectuados, pero el año pasado, haciamos una media de 200 partes de trabajo mensuales para un solo cliente (al que le dabamos cobertura para bancos como UNNIM/BBVA, e IBERCAJA, a esto habria que sumar el resto de clientes particulares, y empresas. Nuestro presupuesto medio suele rondar los 5 mil euros. Pero al hacer reformas integrales, en ocasiones suele dispararse bastante la media.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Reforma integral Instalaciones electricas, climatizacion y fontaneria. Pintura Carpinteria Energias renovables Proyectos electricos

¿Qué trabajos son los más habituales?

En la actualidad, nuestros trabajos mas habituales son: reformas integrales, reformas de cocinas y baños, y seguimos con mantenimientos industriales y pequeñas reparaciones del hogar.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Debido a nuestro amplio campo de trabajo, seria una pregunta muy extensa de contestar.... pero resumiendo un poco, siempre nos gusta trabajar con materiales de primera calidad, ya que debida a nuestra experiencia los materiales de baja calidad, suelen acabar dandole problemas al cliente final...nosotros nos distinguimos por nuestro bajo nivel de postventa, ya que nos gusta acabar bien los trabajos para que el cliente nos llame para otros trabajos, pero no para el que ya esta realizado. A pesar de todo, son tiempos dificiles y el cliente siempre tiene la respuesta final, en la calidad de los materiales.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Partimos de la base, que a nosotros nos gusta siempre visualizar los trabajos, para poder aconsejar a los clientes la mejor opción y al mejor precio.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Bueno, creo que nuestra diferencia, es nuestro bajo nivel de postventa (como dije anteriormente). Hoy en dia existe muchisima competencia, y la unica forma de que los clientes nos elijan, es que cuando realizamos una faena, queden tan contentos con nosotros que nos vayan recomendando. De hecho durante todos estos años siempre ha sido asi.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

En estos momentos trabajos para una gran variedad de clientes, clientes que dan cobertura a compañias de seguros y bancos, clientes particulares, empresas a las que les llevamos el mantenimiento de sus naves o locales... Nuestro cliente ideal? Sinceramente, a dia de hoy... todos los clientes son buenos si pagan

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Las dudas, depende del servcio o trabajo que nos vayan a contratar, pero normalmente intentamos anticiparnos a las preguntas que les puedan surgir, ofreciendo a nuestros clientes un correcto asesoramiento desde el primer contacto. Aun asi, si el cliente sigue teniendo algun tipo de duda, disponemos un gran equipo tecnico, que se le puede resolver, sin problemas.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Nuestra garantia en instalaciones, es un año desde la finalizacion de la instalacion, en caso de suministrar equipos son dos años. Pero como he explicado...nuestro objetivo al finalizar una faena es que el cliente no tenga que hacer servir esa garantia.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Actualmente nos gusta trabajar con el pago asegurado, por lo que si el cliente necesita financiación, lo hacemos a traves de las entidades financieras con las que trabajamos.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

De todos, jajaja, que voy a decir yo... pero podria nombrar dos significativos de este tiempo atras, que seria una instacion de climatizacion en el edificio de Fomento BCN, para uno de sus locales arrendados en via laietana 32, la instalacion y proyecto electrico de un colegio publico en Terrassa, la reforma integral de varios hoteles en Blanes, LLafranc y Barcelona.
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