Puigcercos Grupo Empresas

Información sobre Puigcercos Grupo Empresas

El Grupo de empresas Puigcercós es un grupo empresarial con más de 80 años al lado de sus más de 20.000 clientes que nos han otorgado su confianza, sin incluir a los clientes anónimos que acuden diariamente a nuestras instalaciones que se encuentran en la Calle Gremio Herreros nº 16, en el polígono de Son Castelló, en Palma de Mallorca.

Instalaciones que nos han dado un salto cualitativo en nuestra historia, ya que hemos pasado a ofrecer un mejor servicio a los clientes con un Cash & Carry de 2.000 m² donde podrá encontrar más de 6.000 artículos.

El éxito de esta empresa está basado en la calidad de los productos ofrecidos y en nuestro servicio post-venta 24 horas para nuestros clientes. Importante mención al valor humano, compuesto por más de 100 personas que hacen posible el perfecto funcionamiento de esta empresa.

Horario de atención al público: entre semana de 8.00 am a 13.30 pm y de 15.00 pm a 19.00 pm, en primavera-verano además sábados abierto de 8.00 am a 13.00 pm.

Actualmente, somos referencia en el sector de las energías renovables (solar fotovoltaica aislada y para autoconsumo particular o industrial, térmica, eólica, bombeo solar, depuración de piscinas solar), en la construcción de piscinas de obra, en la venta e instalación de piscinas de poliéster, en sistemas de riego y tratamiento de aguas, depuración de piscinas, bombas de agua (domésticas, industriales, pozos profundos, grupos de presión), baterías, grupos electrógenos, reformas, obra nueva, etc.

Con la experiencia nos hemos ganado la máxima confianza y colaboración de los principales fabricantes. Contamos además, con el valor añadido que nuestro taller de bobinajes, Talleres Puigcercós, puede ofrecer a nuestros clientes en lo que a servicios de reparación de equipos se refiere, siendo servicio técnico oficial en las Islas Baleares de algunas de las marcas aquí mencionadas.

¿Cuál es vuestro lema?

80 años a su servicio.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Empezó en 1.936, cuando Don Rafael Puigcercós Cucurella creó un taller para la electricidad (baterías, electricidad del automóvil, cuadros eléctricos, interruptores y enchufes base de madera con cable trenzado, bombillas, motores eléctricos, bobinajes,...).

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Dentro del Grupo de Empresas existen diferentes especializaciones, cada una de las empresas que forma parte del grupo (en función de si se realizan proyectos de energías renovables, sondeos o bombeo de aguas, de construcción, etc.) cuenta con su grupo de ingeniería y operarios técnicos. Si el proyecto lo requiere, coordinamos ingenierías y operarios a través de nuestros departamentos técnicos y SAT (que es para todo el Grupo y cuenta con servicio de urgencias 24 horas exclusivo para nuestros clientes).

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

No es lo normal.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Muy difícil de concretar, entre todo el Grupo quizás unos 150 proyectos anuales de entre 1.500 € en el caso de una instalación solar fotovoltaica aislada pequeña, o una pequeña piscina de fibra de unos 10.000 €, hasta grandes proyectos de piscinas grandes en hoteles, autoconsumos solares fotovoltaicos para empresas, riegos municipales o privados de cerca o de más de 200.000 €. y algún proyecto extraordinario, cada año es diferente.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Estamos especializados en: * Renovables: energía solar fotovoltaica, solar térmica, eólica. * Generación eléctrica (AC y DC): convertidores, inversores, cargadores, baterías y grupos electrógenos. * Agua: bombeo en pozos profundos (solar o normal), tubería rígida y flexible para pozos profundos, bombas de agua (y otros fluidos) y motores eléctricos sumergibles domésticos e industriales, sondeos, riegos, variadores, cuadros de protección, tuberías, tratamiento de aguas (industrial y doméstico), miniósmosis, descalcificadores, depósitos acumuladores de líquidos (tanto de fibra como de polietileno y calderines para bombas o grupos de presión), mangueras, etc. * Piscinas: instalación de piscinas de fibra, construcción de piscinas de obra, piscinas de acero y liner, depuración de piscinas (solar y normal), electrólisis salina, neólisis. * Riegos automáticos por aspersión y goteo, particulares, parques públicos, instalaciones hoteleras y campos de golf, programadores desde domésticos 1 estación a pilas a industriales de 30 módulos AC. Distribuidores y pioneros en España en instalar el Hunter Hidrawise (control a través de sus dispositivos móviles a precio de progamador para particulares) * Obra: reformas y obra nueva. * Material Náutico: grifería y valvulería, material eléctrico, convertidores, baterías, bombas con aplicaciones náuticas y de agua salada. * Taller de bobinajes y otros servicios.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Todos los arriba descritos (en trabajos especializados) son cotidianos, repartidos entre las diferentes secciones del Grupo de Empresas.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

En nuestro Cash&Carry de más de 2.000 m² podrá encontrar: * Renovables: energía solar fotovoltaica (Atersa, Helliowatt, Bosch, Lubi, Paneles Flexibles Flex, etc.), solar térmica (Chromagen), eólica (HB). * Generación eléctrica (AC y DC): convertidores, inversores, reguladores, variadores, cargadores (SMA, Victron, Schneider, Mastervolt, Outback, Atersa, Xantrex,...), baterías (Hawker, Enersys, Power Safe, Deka, Trojan, Odyssey Nauti Extreme, Exide,...) y grupos electrógenos (Lombardini, Honda, Perkins, Deutz, MWM...) * Agua: bombeo en pozos profundos (solar o normal) (Lorentz, Grundfoss, Franklin,...), tubería rígida y flexible para pozos profundos (CRI, Rylbrum...), bombas de agua (y otros fluidos) domésticas e industriales y motores eléctricos sumergibles domésticos e industriales (Franklin, ABS, Likitech, Saci, Saer, Espa, E Tech, Conforto, Grundfoss, CRI, HSB...),, sondeos, riegos (Hunter, Rain Bird, Weathermatic, Regaber, Netafim...), variadores, cuadros de protección (Lorentz, Grundfoss, HSB,...), tuberías y mangueras (PVC, PE, coarrugado, drenaje, Ribó, Espiroflex...), tratamiento de aguas (industrial y doméstico), miniósmosis, descalcificadores, depósitos (Likitech). * Piscinas: instalación de piscinas de fibra (MonDePra), Piscine Laghetto, construcción de piscinas de obra (materiales de Astral, gresites de Ezarri, tela impermeabilizante de Cainox, cerámicas de Rosa Gres, Porcelanosa, Rocas Naturales,...), piscinas de acero y liner, depuración de piscinas (solar y normal) (AstralPool, Saci, Coraplax, Lorentz, CTX, Aquamar, Aqua, Krypsol,...). * Riegos: Hunter, Nelson, Signature, Rain Bird, Tavlit, Regaber, Netafim, Coraplax, etc. * Obra: reformas y obra nueva. * Material Náutico: grifería y valvulería, material eléctrico, convertidores, baterías, bombas con aplicaciones náuticas y de agua salada (Flojet, Shurflo, TMC,...).

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

En función del tipo de proyecto. Consultar: Algunos se realizan rápido por teléfono o en la empresa, otros requieren visita y pequeña entrevista, otros realización de proyecto.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

No sabemos qué hace nuestra competencia pero nosotros abrimos al público en Gremio Herreros nº16 y atendemos el teléfono de 8.00 am a 13.30 pm y de 15.00 pm. a 19.00 pm. entre semana en invierno, en verano además sábados de 8.00 am a 13.00 pm. Disponemos de un servicio de urgencias 24/365 para nuestros clientes si lo necesitan. Atención personalizada y trato familiar. Puede que a veces el exceso de trabajo nos impida hacerlo a la perfección pero lo intentamos, crecemos cada año y pienso que seguimos mejorando.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Como particulares: Familias con fincas rústicas y viviendas aisladas es lo más normal, intentamos cubrir las necesidades que puedan tener de agua y luz. Como profesionales: instaladores de diversos sectores y varias grandes empresas de las Islas Baleares de los sectores de la fontanería, electricidad, construcción, cadenas hoteleras, campos de golf, empresas de servicios municipales de aguas, etc.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Algunos proyectos son sencillos y otros más complejos que requieren varias horas de reuniones. Muchas veces se abrevian con que no hay que preocuparse porque si hay algún problema aquí estamos y nuestra intención es estar muchos años más.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Primero comentar que nuestra idea original de cara a que nuestros clientes no pierdan ni tiempo ni dinero es la de que no fallen los artículos que distribuimos por lo que trabajamos exclusivamente con marcas contrastadas (ejemplos: Piscinas MonDePra, probablemente la mejor fábrica de piscinas de fibra de Europa, el grupo de materiales de piscina Astral, productos químicos CTX, convertidores para autoconsumos y aisladas SMA, baterías Hawker, motores Franklin, Bombas Saci, Lombardini, Honda, etc.), siendo la mayoría muy competitivas en precios y con una alta relación calidad-precio. Si alguna de las marcas ó fábricas con las que trabajamos no aportan las garantías o un servicio técnico ejemplar tal y como nuestros clientes demandan son descartadas por lo que con los años hemos depurado mucho. Gracias a que contamos con el apoyo de grandes fábricas por ser clientes de ellos desde hace muchos años y aunque a veces es laborioso y costoso, nuestros operarios trabajan con nuestros proveedores para atender con la máxima profesionalidad las garantías que a veces aparecen de los diversos artículos que comercializamos.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

*Efectivo. *Tarjeta de crédito. *Confirming. *Pagaré. *Transferencia bancaria. *Giro domiciliado. *Ayudamos a tramitar financiaciones para proyectos con diferentes entidades bancarias. *Ayudamos a tramitar subvenciones para proyectos.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

De varios seguro, enorgullece saber que gran parte de la energía solar fotovoltaica de Mallorca (más de 25 MWp) ha sido instalada, diseñada o gestionada por nosotros. Que cuando hoy día coges un avión de noche y ves luces entre población y población, la mayoría son viviendas aisladas que ya poseen su propia agua y energía, perfectamente adecuadas para las familias que las habitan. Que aunque surja algún problema allí estaremos. Obras emblemáticas: Parque solar de la EMT al lado de MercaPalma en UTE (y otros muchos parques solares en Mallorca como empresa participada), piscinas y riegos para hoteles (Hilton, Melià, Iberostar,...), bombeos de aguas sucias en el aeropuerto, riegos en las autopistas de Manacor, Inca, Calvià. Riegos municipales en Valldemossa, Calvià (passeig marítim), Palma (Parc de Ses Estacions, colaboración en el Parc Bit, Parc de La Mar), riego en el Hospital de Son Espases, hemos instalado y llevamos el mantenimiento y atendemos urgencias de varias (muchas) bombas sumergidas de las principales compañías de aguas y recursos hídricos municipales de Mallorca, las cuales proporcionan agua a varios municipios, etc.