Opiniones sobre Rdn
Blanca Garcia
Hace 7 meses
5/5
Hace 7 meses
Información sobre Rdn
En RDN ofrecemos servicios profesionales de reparación, mantenimiento e instalación en hogares y empresas. Cubrimos los principales gremios del sector (fontanería, electricidad, climatización, etc.) con un enfoque cercano, rápido y de calidad. Nuestro objetivo es que cada cliente quede tranquilo y satisfecho.
¿Cuál es vuestro lema?
Reparamos hoy lo que otros no podrán ni mañana.
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
RDN nació de una necesidad real: la falta de profesionales de gremios disponibles en el norte de España. Tras años de experiencia en el sector asegurador y de mantenimiento, vimos la oportunidad de hacer las cosas de otra forma: con una empresa que combine tecnología, atención cercana y formación constante. Así nació NorteFix, uniendo experiencia operativa y técnica.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Nuestro equipo está formado por técnicos cualificados en cada especialidad (fontanería, electricidad, climatización...), muchos de ellos con certificaciones oficiales y años de experiencia. Además, contamos con una empresa colaboradora para la formación continua. En la parte estratégica y operativa, nuestro equipo tiene experiencia en dirección de empresas del sector y gestión de grandes volúmenes de trabajo.
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
No subcontratamos los servicios principales. Contamos con plantilla propia o colaboradores estables formados directamente por nosotros, lo que nos permite controlar la calidad y los tiempos. Solo externalizamos trabajos muy específicos o de especialidades no habituales, como obra civil o proyectos industriales.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Estamos en plena fase de crecimiento. Ahora mismo en un año hacemos 5000 servicios. El presupuesto medio varía según el tipo de trabajo: desde 80 € en una reparación sencilla hasta 2.000 € en mantenimientos industriales o proyectos complejos.
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
Estamos especializados en reparaciones urgentes, mantenimiento preventivo y servicios para aseguradoras, empresas y particulares. Nuestro fuerte es combinar rapidez, calidad y atención personalizada, tanto en pequeñas reparaciones como en servicios recurrentes.
¿Qué trabajos son los más habituales?
– Reparaciones de fontanería (fugas, grifos, termos)
– Instalaciones y revisiones eléctricas
– Averías de aire acondicionado o calefacción
– Mantenimientos en bares, oficinas y comunidades
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
Siempre recomendamos primeras marcas como Junkers, Roca, Baxi, Teka, Legrand o Schneider Electric, pero nos adaptamos al presupuesto del cliente. Lo importante para nosotros es la durabilidad y la garantía del material.
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
– Breve descripción del problema o servicio
– Fotografías si es posible
– Ubicación
– Horario preferente para la intervención
– Si se requiere urgencia o se puede programar
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
Porque somos la nueva generación del gremio.
– No dependemos de terceros: nuestros técnicos son parte del equipo.
– Aplicamos tecnología para ahorrar tiempo y errores.
– Siempre atendemos con una sonrisa y con soluciones.
– Y, sobre todo, respondemos. Aquí no hay que esperar días por una respuesta.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
Trabajamos con clientes particulares, empresas y aseguradoras. Nuestro cliente ideal es el que valora una reparación bien hecha, que busca confianza a largo plazo y quiere evitar preocupaciones.
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
– ¿Cuánto me va a costar? Siempre damos un precio claro antes de intervenir.
– ¿Cuándo podéis venir? Tenemos disponibilidad flexible y urgencias.
– ¿Y si vuelve a fallar? No se preocupe, damos garantía y nos hacemos cargo.
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
Ofrecemos garantía por escrito en todos los trabajos, adaptada al tipo de intervención. Si algo no queda bien, volvemos sin coste para el cliente. Porque creemos en lo que hacemos.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
Aceptamos pagos por transferencia, tarjeta y efectivo. Para trabajos superiores a 500 €, podemos ofrecer facilidades de pago en función del cliente y el tipo de servicio.
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
De cada vez que un cliente nos llama por segunda vez.
Pero si tenemos que elegir, de nuestro primer contrato de mantenimiento con una empresa hostelera. Fue el resultado de semanas de esfuerzo, pero nos permitió demostrar que sí se puede ofrecer un servicio impecable sin ser una gran multinacional.
Últimas respuestas de experto de Rdn
Asensio Rodriguez, preguntó...
Cambiar llave de escuadra suelta en pared de pladur
Necesito cambiar o reparar la llave de la escuadra. El problema surgió cuando,al girar la llave para desenroscarla de la pared,escuché un "clack". Creo que el codo interior de la llave no estaba suficientemente sujeto en el interior del pladur y se ha soltado. Necesito solucionar esto,pero no sé cómo hacerlo. ¿Hay forma de reparar la llave sin...
, respondió...
Hola! Lo mejor es picar, es una avería muy común al tocar una llave de paso pero es bastante complicada de resolver. Ten en cuenta que dentro de la pared puedes tener una fuga y no verla sino.
Ver todas las respuestas