Opiniones sobre Renovafont
Nieves Such Cardona
Hace 8 años
5/5
Hace 8 años
Nos han reformado un baño,y desde el principio nos aconsejaron muy bien tanto en el mobiliario como en los sanitarios.Se ocuparon de todo,conducciones,etc con gran profesionalidad,han realizado un trabajo excelente
Sara
Hace 8 años
Hace 8 años
La verdad es que genial. El chico me explicó todo bien y para la instalación que me hicieron tampoco cobraron tanto y se nota que saben
Les llamé después de una chapuza así que ya puedo estar contenta ya...
Información sobre Renovafont
RENOVAFONT es una empresa especializada en fontanería y otros servicios, apta para cubrir cualquier siniestro del hogar.
Disponemos de servicio de averías, exposición y tienda en Alzira (Valencia)
¿Cuál es vuestro lema?
Nuestro lema "La satisfacción de nuestros clientes, el motor de nuestra empresa" va ligado al objetivo principal de la empresa que es: Promocionar al cliente un servicio óptimo a través de nuestras políticas fundamentales y en el menor tiempo posible.
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
Empezó con mucha ilusión y esfuerzo por parte del gerente y fontanero oficial de la empresa tras muchos años de dedicación.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
-El gerente y fontanero oficial
-Uno o dos fontaneros auxiliares
-Una administrativa
-Colaboradores eventuales (pintor, chapista...)
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
Colaboramos con diversos seguros del hogar en la reparación de siniestros.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Es complicado calcularlo con exactitud pero aproximadamente entre 4 y 6 avisos por día según la dificultad y lo tedioso que sea.
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
En todos los que realizamos.
Si tenemos que destacar un ámbito, la fontanería.
¿Qué trabajos son los más habituales?
Los de fontanería, obras relacionadas y pintura.
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
Siempre con materiales de calidad al mejor precio posible.
Hay 3 gamas para adaptarse a todos los bolsillos siempre que cumplan nuestros mínimos de calidad.
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Para el presupuesto con nombre completo, población, mail y/o teléfono es suficiente
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
Por una cuestión tan importante en estos contextos de no tener que elegir entre rapidez y trabajo bien hecho.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
No hay ningún perfil concreto, con que ambas partes cumplamos lo acordado, cualquier persona es bienvenida.
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
- Si los productos son especializados y de calidad
- Si los productos tienen garantía
-Si en caso de tener algún problema tras la avería, lo solucionamos.
Por supuesto, la respuesta a ambas cuestiones es SI
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
Aunque no es lo habitual, en estas cuestiones, nos comprometemos a solucionar cualquier problema que pueda ocurrir tanto en productos como en averías.
Respecto a los productos, la mayoría tienen una garantía de 4 años.
Respecto a las averías, siempre que sea responsabilidad nuestra, respondemos.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
En efectivo (tanto en la casa del cliente como si lo prefiere en la fontanería)
En tarjeta (en la casa (previo aviso) o en la fontanería.
Por transferencia bancaria
*Estamos pendientes de facilitarlo también vía Paypal
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
Tras tantos años, imposible coger úno, pero siempre que el cliente reconoce la dedicación y la profesionalidad es muy satisfactorio y nos motiva.
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