Opiniones sobre Senior Market Sl

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Información sobre Senior Market Sl

Diga STOP a las caídas, Senior Market transforma su bañera peligrosa y de difícil acceso en una ducha amplia, segura y cómoda.
Materiales de primera calidad, tanto es así que el servicio post venta está incluído y nuestra ducha Serenity tiene garantía de por vida.
Gracias a las nuevas técnicas, nuestros trabajadores realizan la reforma en un sólo día. No merece eso la pena?

Contacte con nosotros y una asesora se acercará a su domicilio para darle un presupuesto gratuito y sin compromiso al instante.







¿Cuál es vuestro lema?

Diga STOP a las caídas

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Senior Market nace en 2012 en España tras nuestra experiencia de gran crecimiento en Francia durante los últimos tres años bajo el nombre de Maison, Vie et Santé.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Nuestra responsable a nivel nacional, administración y contabilidad, equipo de asesoras y de fontaneros propios.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

No, nos encargamos del proyecto de principio a fin.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Alrededor de 2400. El presupuesto medio por todo el servicio es de unos 3.300 euros.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

En instalar nuestra ducha SERENITY, convertimos el baño en un sólo día en seguro, personalizado, cómodo y de fácil acceso.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Suelen pedirnos el modelo que usamos en nuestra publicidad. Es el concepto SERENITY al completo, con barra de seguridad, grifo termoestático, silla abatible, panel de fórex y mampara.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Solamente trabajamos con productos de primera calidad sujetos a la normativa de la CE.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Lo que solemos recomendar es que se acerque una de nuestras asesoras al domicilio del cliente interesado. No solamente para no correr el riesgo de tomar mal las medidas, sino de aconsejar y orientar al cliente para que sea lo más adaptado posible. También podemos gestionarlo por correo electrónico o correo postal pero no es recomendable.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Somos el claro ejemplo del trabajo bien hecho. No nos preocupa el hecho de que algunas empresas tengan precios mucho más bajos, pues la calidad y el servicio también lo es. Tiene que haber de todo para que el cliente pueda elegir pero ya se sabe que lo barato.....

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Clientes con problemas de movilidad, clientes discapacitados o muy mayores, personas que cuidan de algún familiar dependiente o personas sanas y jóvenes que prefieren evitar problemas futuros y hacerlo bien de una sola vez y en un sólo día. Nuestro cliente ideal es todo aquel que sepa valorar el trabajo bien hecho.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

El precio: las ofertas publicitadas hacen confundir al cliente sobre el precio real del servicio. Hay que tener cuidado porque muchas de estas empresas tienen precios bajos porque usan materiales de baja calidad, no tienen mamparas de diseño, no utilizan fórex, tardan días en hacer el trabajo, etc. Otra cuestión es si ofrecemos nuestro servicio en todo el territorio nacional: es correcto. Nuestra sede está en Barcelona, tenemos oficinas en Madrid y Málaga por el momento y asesoras que se desplazan a su domicilio en toda España. También recomendamos que se informen en Servicios Sociales, pues en muchas ocasiones, podrían tener una subvención para la reforma por movilidad y no poseen información sobre estas ayudas.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

- El servicio pos-venta está incluido. - El plato de ducha tiene garantía de por vida. - La grifería tiene garantía de 10 años. - Los complementos de 2 años.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

- Efectivo. - Tarjeta. - Transferencia. - Cheque. El pago se realiza en 2 momentos: 50% a la firma del contrato y el resto al final el trabajo.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

Todos los días tenemos el orgullo de hacerle la vida más fácil a alguien, de que pueda disfrutar de su aseo, de que gane independencia y confianza. Hay un caso en concreto, el pasado diciembre hicimos un proyecto para una chica de 30 años que había sufrido un accidente y dependía de la silla de ruedas. Tras nuestra visita, la chica era feliz porque ahora tenía intimidad y podía ducharse sola. Estamos encantados, la verdad.
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