Información sobre Sin Hollin
En Sin Hollin somos profesionales de la chimenea. Después de 10 años realizando instalaciones de cassettes y estufas nos centramos UNICAMENTE en desholllinar todo tipo de chimeneas metálicas como casettes, estufas y hogares de leña y también las salidas de humos de calderas de gasoil y leña.
Trabajamos principalmente por Guadalajara y poblaciones de las autovías N-I, N-II, N-III y N-VI cercanas a Madrid.
Para presupuestos sin compromiso puede contactar por teléfono, WhatsApp o email.
Estamos a su servicio.
¿Cuál es vuestro lema?
Desde el año 1983 nuestro lema ha sido y sigue siendo hacer bien el trabajo, con cariño y atención, considerar al cliente como a un amigo y esforzarnos constantemente en mejorar profesionalmente para dar un servicio mejor.
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
Según hemos ido capeando las crisis hemos desarrollado varias actividades relacionadas con la construcción, como instalaciones, reparaciones, reformas... El mundo de la chimenea nos apasiona.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Somos autónomos con muchos años de experiencia trabajando para el cliente particular y para empresas del sector. Todos nuestros colaboradores reúnen grandes cualidades humanas y profesionales que consideramos imprescindibles, como honestidad, respeto, ganas de aprender y mejorar, prudencia, fiabilidad, capacidad de superación...
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
Algunas veces, contando en estos casos como colaboradores con profesionales del sector que tengan gran experiencia y las cualidades referidas anteriormente.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
El presupuesto más habitual oscila entre 75 y 120 euros.
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
Actualmente estamos enfocados en deshollinar pero tenemos colaboradores muy profesionales con gran experiencia en instalación.
¿Qué trabajos son los más habituales?
Limpiezas de casettes, estufas y calderas.
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
Siempre hemos manejado buena herramienta y trabajado con buenas marcas. Lo importante es disponer de herramienta de calidad y saber usarla sin dañar las instalaciones ni dejar escapar el hollín.
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Podemos presupuestar sobre la marcha con bastante exactitud sabiendo el tipo de calefactor que necesita limpiar el cliente.
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
Lo primero decir aquí que la competencia entre profesionales siempre es buena si es sana.
El cliente debería elegir al profesional que vea más apropiado después de estudiar su propuesta y otras cuestiones como su posible comportamiento, su comunicación, su sinceridad, sus conocimientos, sus garantías, su disponibilidad, etc, el dinero no lo es todo.
Habitualmente el 70% de nuestros trabajos se realizan a clientes que o bien repiten porque hemos cumplido incluso superado sus expectativas o bien vienen recomendados. Creemos que el resto nos eligen porque en el trato personal o telefónico nos hemos ganado su confianza.
Los consumidores deben de pedir varios presupuestos y compararlos, pero a la hora de elegir, por propia experiencia de 30 años, aconsejamos intentar ver más allá de los números y valorar la impresión que les hemos dado.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
Nuestros clientes satisfechos nos recomiendan a sus familiares, amigos, compañeros de trabajo...
El cliente ideal es el que nos valora, nos respeta y confía en nosotros.
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
Lo normal es que los primerizos quieran saber qué es lo que vamos a hacer, cómo vamos a deshollinar y cuánto vamos a manchar para valorar qué riesgo tienen de elegir a un deshollinador descuidado. Cuando ya saben de qué va la parte técnica intentan asegurarse de que no manchamos.
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
Dado que se trata de limpiar, las garantía que damos es que todo el hollín que se puede retirar será extraído y que vamos a poner los medios y la actitud necesaria para no manchar o manchar lo mínimo.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
El pago puede ser en efectivo, por Bizum o por transferencia
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
Lo que nos enorgullece es que nos vuelvan a llamar y que nos recomienden a sus amigos, familiares y vecinos porque es una señal de satisfacción por el trabajo realizado.
Cuando limpiamos chimeneas difíciles que tenían muchas posibilidades de sufrir un incendio o que una vez incendiadas todavía tenían un gran peligro de incendiarse por segunda vez tambien nos llena.