Opiniones sobre Finalis Reformas
SI pero NO y NO pero SI
Me explico
Se presentó en casa el comercial de la empresa para explicarnos en qué consistiría la obra, materiales a utilizar, tiempo de ejecución, coste de la misma y forma de pago.
Nos dijo que la ejecución de la obra llevaría solo “dos” días y que al tercer día se colocaría la mampara de la ducha.
Nos dijo que por hacer la obra en julio o agosto nos aplicarían un importante descuento, a la firma del encargo de obra había que hacer un pequeño pago como señal, el primer día de la obra se personaría alguien de la empresa a quien habría que abonar el 50% de la parte que quedaba y que al finalizar la obra se pagaría el otro 50%, de ninguna manera se daría dinero a los trabajadores, vendría alguien en especial para cobrar y comprobar la calidad de la ejecución de obra. Aceptamos las condiciones y firmamos el contrato, quedamos para el miércoles de la semana siguiente con lo cual el sábado estaría todo terminado con la mampara de la ducha puesta, a nosotros se nos ajustaba fechas por que venían del extranjero gente a casa y teníamos tiempo suficiente para tenerlo todo operativo y limpio.
Llegó la semana siguiente y nos llamó un señorita diciendo que si nos importaba que en lugar del miércoles fueran el jueves, eso supondría ir pillados con el tiempo para dejarlo todo ok antes de que viniera la visita y por lo tanto dijimos que no nos venía bien a lo que se nos respondió que no pasaba nada y que el miércoles empezarían la obra.
Llegó el miércoles y no vino nadie, bueno si, vino el que cobraba el 50% de la obra al que le dije que para nada le pagaba mientras allí no hubiera obreros trabajando. Llamo a la central y que casualidad, a uno de los obreros se le había muerto un familiar y estaba de entierro pero que el jueves estaban en casa a las 8 de la mañana si o si, pero que tenía que pagar ya, después de varias negociaciones acepte pagar el 50% del 50% que se me pedía y así hicimos.
Llegó el día siguiente jueves y en casa no se presentó nadie, empezamos a llamar por teléfono y nadie nos contestaba motivo por lo cual pensamos que habíamos sido estafados. Al final conseguimos que respondiera alguien llamando desde un numero distinto para que no lo identificaran, expusimos el problema y nos dijeron que lo solucionaban ya y que iban para casa los obreros, seguían sin llegar hasta que a las 14:00 aparecieron y empezaron la obra, según trabajaban hablaban entre ellos y les oí decir “es que si no me dicen que tengo que venir yo no soy adivino” y el otro decía “yo estaba terminando otra obra” en fin que ninguno estaba entristecido por la muerte de un familiar.
Estuvieron toda la tarde del jueves y el día entero del viernes hasta última hora del día pero lo dejaron todo terminado ¿Qué tal trabajan? la verdad que muy bien, hemos quedado contentos con la obra terminada pero todo esto fue la causa de que la mampara no se pudiera hasta el martes ya que el de la mampara tenia previsto venir el sábado con lo cual el lunes se había comprometido en otra casa. En resumen, la obra que iba a ejecutarse en dos días se realizó en casi una semana, y no acaba aquí la cosa…nosotros teníamos puesto un grifo termostático que teníamos hablado dárselo a mi hijo, pues el grifo ha desparecido, llamamos para que se nos devolviera y la respuesta fue que como no dijimos nada lo habían tirado porque sí.
En fin, contentos con el resultado final de la obra, pero un desastre de empresa y de organización.
Todo perfecto.
Información sobre Finalis Reformas
Finalis es una compañía española especializada en reformas integrales de baños. Con más de una década de experiencia y superando los 10.000 clientes satisfechos, trabajamos con los proveedores de mayor prestigio y calidad en platos de ducha, mamparas, grifería, sanitarios, azulejos o mobiliario.
Nuestros clientes cuentan con un trato personalizado nada más contactarnos. Desde un asesor técnico comercial que se desplaza inicialmente a su domicilio gratis, hasta el jefe de obra que la coordina y está a su disposición.
Todo ello respaldado por nuestro equipo de atención al cliente. Asimismo, Finalis ofrece una financiación instantánea de hasta 72 meses y una garantía de 3 años en materiales y 6 meses en mano de obra una vez concluida.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
¿Qué trabajos son los más habituales?
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
Fotos de Finalis Reformas