Finalis Reformas

Estoy muy contenta con la reforma de mi baño con Finalis. En una semana lo tenía todo terminado y el resultado me ha gustado mucho.

La verdad es que al principio me daba un poco de miedo meterme en una reforma en casa, por las molestias, la incomodidad y todo lo que supone, pero al final ha sido mucho más llevadero de lo que pensaba.

También quiero destacar el trato desde el primer momento, sobre todo de la comercial que me atendió al principio. Me explicó todo muy bien, resolvió mis dudas y me dio mucha confianza.

En general, muy buena experiencia y muy contenta con cómo ha quedado todo.

SI pero NO y NO pero SI

Me explico

Se presentó en casa el comercial de la empresa para explicarnos en qué consistiría la obra, materiales a utilizar, tiempo de ejecución, coste de la misma y forma de pago.

Nos dijo que la ejecución de la obra llevaría solo “dos” días y que al tercer día se colocaría la mampara de la ducha.

Nos dijo que por hacer la obra en julio o agosto nos aplicarían un importante descuento, a la firma del encargo de obra había que hacer un pequeño pago como señal, el primer día de la obra se personaría alguien de la empresa a quien habría que abonar el 50% de la parte que quedaba y que al finalizar la obra se pagaría el otro 50%, de ninguna manera se daría dinero a los trabajadores, vendría alguien en especial para cobrar y comprobar la calidad de la ejecución de obra. Aceptamos las condiciones y firmamos el contrato, quedamos para el miércoles de la semana siguiente con lo cual el sábado estaría todo terminado con la mampara de la ducha puesta, a nosotros se nos ajustaba fechas por que venían del extranjero gente a casa y teníamos tiempo suficiente para tenerlo todo operativo y limpio.

Llegó la semana siguiente y nos llamó un señorita diciendo que si nos importaba que en lugar del miércoles fueran el jueves, eso supondría ir pillados con el tiempo para dejarlo todo ok antes de que viniera la visita y por lo tanto dijimos que no nos venía bien a lo que se nos respondió que no pasaba nada y que el miércoles empezarían la obra.

Llegó el miércoles y no vino nadie, bueno si, vino el que cobraba el 50% de la obra al que le dije que para nada le pagaba mientras allí no hubiera obreros trabajando. Llamo a la central y que casualidad, a uno de los obreros se le había muerto un familiar y estaba de entierro pero que el jueves estaban en casa a las 8 de la mañana si o si, pero que tenía que pagar ya, después de varias negociaciones acepte pagar el 50% del 50% que se me pedía y así hicimos.

Llegó el día siguiente jueves y en casa no se presentó nadie, empezamos a llamar por teléfono y nadie nos contestaba motivo por lo cual pensamos que habíamos sido estafados. Al final conseguimos que respondiera alguien llamando desde un numero distinto para que no lo identificaran, expusimos el problema y nos dijeron que lo solucionaban ya y que iban para casa los obreros, seguían sin llegar hasta que a las 14:00 aparecieron y empezaron la obra, según trabajaban hablaban entre ellos y les oí decir “es que si no me dicen que tengo que venir yo no soy adivino” y el otro decía “yo estaba terminando otra obra” en fin que ninguno estaba entristecido por la muerte de un familiar.

Estuvieron toda la tarde del jueves y el día entero del viernes hasta última hora del día pero lo dejaron todo terminado ¿Qué tal trabajan? la verdad que muy bien, hemos quedado contentos con la obra terminada pero todo esto fue la causa de que la mampara no se pudiera hasta el martes ya que el de la mampara tenia previsto venir el sábado con lo cual el lunes se había comprometido en otra casa. En resumen, la obra que iba a ejecutarse en dos días se realizó en casi una semana, y no acaba aquí la cosa…nosotros teníamos puesto un grifo termostático que teníamos hablado dárselo a mi hijo, pues el grifo ha desparecido, llamamos para que se nos devolviera y la respuesta fue que como no dijimos nada lo habían tirado porque sí.

En fin, contentos con el resultado final de la obra, pero un desastre de empresa y de organización.