Opiniones sobre Grupo ASR

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Nacho
Hace 2 años
2/5

Al principio, aunque ya tenía tres empresas presupuestando, accedí a que ellos lo hiciesen también. He de decir que el trato fue muy bueno. Me presupuestaron también otra reforma que tenía a medio terminar y les dimos el OK. La primera reforma, a similares condiciones, se la di a otra empresa que había contactado antes. Cuál fue la sorpresa que me dejaron tirado con la segunda reforma. Después de confirmar a todo que sí y en reiteradas ocasiones decirme que en breve me daban fecha de inicio, finalmente, cuando les dije que la primera reforma la haría con otros, "casualmente" les había entrado un compromiso y no podían atenderme con la que si habíamos acordado empezar. Además con carácter urgente.

Mal, la verdad, me dejan con un sabor de boca muy malo.

Grupo ASR, respondió...
Hace 2 años

Buenos días Nacho,

Gracias por su comentario,

En primer lugar, fuimos a visitar la vivienda para tomar mediciones un Sábado, fuera de horario laboral por que entendíamos que tenía prisa por empezar la reforma.

Por otro lado, le comentamos que no hacemos pequeñas reparaciones dado el volumen de trabajo que tenemos, sólo realizamos reformas integrales, aún así accedimos a visitar la otra vivienda y redactarle un presupuesto. En todo momento le dijimos que tenemos cuadrillas completas y no podemos sacar operarios de cada obra para hacer dichas reparaciones ya que me retrasaría en el plazo de entrega de otras obras y que tendría que esperar a que tuviera una cuadrilla libre. También le comentamos desde el principio que si le urgía que sería mejor buscar otra empresa que se lo pueda solventar lo antes posible ya que le corría bastante prisa y nosotros no podíamos empezar en ese momento.

Y por último, como le he comentado antes, tenemos un alto volumen de trabajo y estamos dando fecha de comienzo de 2 meses, ya sean reformas integrales o parciales.

Reciba un cordial saludo,

Grupo ASR.

Esther
Hace 3 años
5/5

Estoy encantada con el trato y amabilidad. Muy profesionales.

Paula
Hace 3 años
5/5

Empresa recomendable, son muy buenos, nos urgía bastante acabar antes de navidades y acabaron unos días antes. Son unos profesionales.

Javier
Hace 3 años
5/5

Acaban de terminar la reforma de mi casa y solo decir que son un magnífico equipo. La atención que he recibido de ellos ha sido muy correcta y los trabajadores muy buenos, buenos acabados y respetando el contrato firmado. Si vais a contratar una empresa de reformas, esta la recomiendo totalmente.

Jose Antonio
Hace 3 años
5/5

He hecho varias reformas y no confiaba mucho en las empresas de reformas, sinceramente la mejor empresa que he contratado hasta ahora, estan muy bien organizados, son atentos y han acabado una semana antes de lo previsto. En el presupuesto lo ponen todo detallado. Los acabados muy buenos y los materiales los que ponen en contrato para que no hayan problemas. Subiría fotos pero la pagina no deja, la verdad que muy contentos con ellos.

Alfonso
Hace 3 años
5/5
Vicente Cano !!
Hace 3 años
5/5

Empresa muy correcta, los recomiendo

Maria Isabel
Hace 3 años
5/5
Antonio
Hace 3 años
5/5

Buena empresa y buenos trabajadores, me han hecho una reforma entera en mi chalet. Precio y plazos correcto, acabados y materiales correctos. Recomendables.

Cesar
Hace 3 años
1/5

Una reforma integral que según ellos eran 4 meses llevan dos años, dando largas y aprovechándose de que no puedo supervisar por ser segunda residencia y la distancia, se les dió la confianza y esto es lo que recibo, la última vez que hable con ellos me querían entregar las llaves, les dije la semana que podía y hay se quedó,

La obra está sin acabar, lo que se acordó del garaje no está echo,

Lo demás no puedo saberlo por qué no puedo ni entrar a mi casa al no tener las llaves de la puerta nueva, como comprenderán, en mi experiencia nada recomendable esta "empresa".

Es triste que jueguen con las ilusiones y el dinero de la gente, empezando acciones legales que ya es hora. . .

Grupo ASR, respondió...
Hace 3 años

Buenos dias Cesar,

Lamentamos leer este comentario dado que la parte perjudicada aquí es la empresa.

La obra está completamente acabada según contrato y presupuesto, lo único que no se ha hecho es la puerta del garaje por que hay un pilar que no se puede quitar según nuestro arquitecto, ya le comentamos que quitaríamos esta partida del presupuesto, obviamente no tendrá que abonarla.

Por otro lado, la obra la acabamos hace más de un año (usted está al tanto, le hemos enviado videos y fotos durante el proceso de la reforma), no hemos podido entregarle la llave por que no se ha personado en la vivienda. Entendemos que por la distancia es complicado que pueda venir pero tambien entendemos que dos años dan para mucho, el cliente se tiene que preocupar por supervisar la finalizacion de obra y la entrega de llave de su vivienda según contrato, sino es así, obviamente hasta que usted no se presente en la vivienda no podremos darla por finalizada.

Reciba un cordial saludo

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