Limpiezas 4 Hermanas

Hola Joaquin..

Te agradecemos muchisimo tu opinion y sobre todo el excelente trato que habeis dado a nuestras empleadas, las cuales nos han comunicado haberse encontrado muy agusto trabajando con vosotros.

Encantados de tener clientes como vosotros!!!

Gracias.

Buenos dias Maria y disculpas por contestar ahora.

Te agradecemos tu opinion, ya que ayuda a más futuros clientes a la hora de decidirse por nosotros y deseamos que sigas disfrutando de tu nueva vivienda.

Muy contentos de haber trabajado para ti.

Un abrazo enorme.

Buenos días Miriam. No nos consta en nuestra base de datos a ningún cliente con éste nombre en los últimos 8 meses, ni ningún otro servicio realizado con alguna incidencia, salvo los 2 ( Pascuala y Jesus) que aparecen más abajo. En los pocos casos que se nos han dado, siempre buscamos una solución al problema, sea cual sea y en ese momento, antes de una opinión negativa. Te rogamos por lo tanto, te pongas en contacto con nosotros para saber de que servicio se trata y poderte ofrecer una satisfacción total si es cierto que se ha realizado tal servicio con esas faltas tan graves. Si se trata de una opinión con el único objetivo de desprestigiar a nuestra empresa, la solución podría ser más compleja.

Buenos días Pascuala. En primer lugar, los empleados/as que enviamos a los servicios son profesionales y aunque tu no lo veas así...hay hombres que saben limpiar muy bien y no tienes derecho a echarlo de tu casa por ser hombre. Cuando el servicio a hacer es de muchas horas, lógicamente paran a almorzar y ese tiempo corre a cuenta nuestra y no se carga al cliente, como ya te dijimos. Tienes que entender que no se les puede increpar por ello. En todos y cada uno de los servios que realizamos, antes de que el equipo de limpieza se vaya, hablamos con el cliente para confirmar que está todo bien y solo cuando nos dá el OK damos por finalizado el servicio. En tu caso fué así y está ademas por escrito. No nos puedes reclamar 12 días después, cosas tan evidentes y a la vista, diciendo que no se hizo como escusa para no abonar el servicio. sabemos por las fotos que tu casa no se quedó igual... ni mucho menos. Seguimos a la espera de que nos envíes los datos de facturación para enviarte la factura y que termines de abonar el servicio desde el día 17 Junio.

Gracias Jesús por tus comentarios, que como sabes se solucionaron en la medida de lo posible y como también te confirmamos a posteriori, la encargada del grupo cometió una falta muy grave y fué despedida.

Te agradezemos enormemente que detalles el echo de no incluir a la empresa en tu opinión.

Un saludo