Soluciones Técnicas

Hola Juan, no entendemos tu valoración.

Nosotros te contactamos el día 27 de mayo, y el día 28 te enviamos el presupuesto. Después del día 28 hemos intentado contactar contigo para saber si habías tomado alguna decisión y no tuvimos respuesta.

En tu WhatsApp también podrás ver con fecha de 29 de mayo un mensaje de nuestra empresa, que ha sido leído pero no contestado.

En este caso se valora el servicio de nuestra empresa no el servicio de habitissimo, una pena que la valoración negativa se la lleve la empresa que si te ha contactado y enviado el presupuesto.

Un saludo

Muchas gracias por dejarnos un comentario en nuestro perfil Serafín. Fue un placer trabajar en vuestra casa y por supuesto que estaremos a vuestra disposición para cualquier otra cosa que necesitéis.

Muchas gracias por dejarnos tu opinión Sandra.

La verdad que voy a intentar contestarte ya que percibo la sensación de que este comentario esas más una duda o un intento de solucionar un problema que no tiene solución más que una opinión hacia nuestra empresa.

Efectivamente nos pides un presupuesto que como indicas tú misma se entrega muy rápido y nos dices que excede de lo que teníais previsto gastaros o queríais gastaros. Por este motivo se ofrecen dos alternativas diferentes que abartan el importe del presupuesto pero siguen excediendo a vuestra expectativa. Según indicas nos vuelves a pedir un presupuesto con otra alternativa que se te había ocurrido, pero que realmente esa "alternativa que se te había ocurrido" fue una de las opciones que te dimos en la segunda propuesta que también pasaba del presupuesto que teníais fijado, pero además pides un sistema airzone y pides que ya que se va a abrir el techo, abrirlo un poco más para aprovechar a

arreglar una pequeña gotera. Como es lógico si esa alternativa ya se pasaba de presupuesto y encima quieres añadir un sistema airzone pues va a seguir pasando el presupuesto que teníais fijado y además un poco mas. A parte comentarte que ha sido difícil contactar contigo ya que la única vía que teníamos de comunicación era el email y es más lento que cualquier otra vía. El teléfono de contacto que nos facilitaste no disponía de WhatsApp y después del segundo correo te intenté llamar por teléfono dos veces para comentar el tema del airzone y no obtuve respuesta.

Efectivamente en esta época del año en concreto el trabajo aumenta, pero siempre intentamos atender a todos nuestros clientes igual sea verano o invierno. Lo que no se puede pretender es hacer una cosa de 8000€ por 4000€. Y en su momento te comenté que la peculiaridad que tenía vuestra instalación nos limitaba mucho ya que además de tener más de 20 metros de línea frigorífica y acometida eléctrica había que hacer obra de albañilería con pintura, conductos, compra de máquina e instalación y queríais primeras marcas o nada, y como ya te comenté para un uso de unos días al año y con el presupuesto ajustado podríais haber optado por otra marca de una gama media para poder haber entrado en precio.

Por último añadir que en ningún momento desde nuestra empresa te hemos dicho que te busques la vida por otro lado, simplemente te hemos dicho que lo que quieres hacer nuestra empresa no lo puede ejecutar en el precio que pretendes. Sentimos que te hayas llevado esta impresión regular de nosotros y sentimos que pienses que no te hemos contestado por falta de tiempo, ya que responder este texto nos está llevando más tiempo que hacer una llamada de teléfono. No obstante si quieres contactar directamente con nosotros para revisar otras alternativas no dudes en contactarnos nuevamente, nuestro equipo técnico estará encantado de atenderte. Un saludo

Muchas gracias por tu comentario Manuel.

Comentarios así son los que nos motivan a seguir mejorando día tras día. Un saludo

Muchas gracias por dejarnos tu opinión Álvaro. Esperamos que disfrutes muchos años de tus nuevos equipos de aire acondicionado.